Política de desistimiento y devoluciones

DE CONATUS PUBLICACIONES S.L garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

No se admiten devoluciones de libros ya entregados salvo que tengan algún error de impresión o defecto causado en el transporte. Siendo necesario la comunicación del cliente por correo electrónico o formularios habilitados en la web la sutitución del ejemplar dañado o defectusoso, dentro del plazo de 7 días desde la recepción del mismo.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de De Conatus Publicaciones S.L, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, la editorial De Conatus Publicaciones S.L lo sustituirá por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con De Conatus Publicaciones S.L escribiendo un correo electrónico a administracion_deconatus@deconatus.com
Requerimientos del servicio
Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente el registro como Cliente en la web de la Empresa y rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una Orden de Compra, la editorial De Conatus Publicaciones S.L remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.
Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre la editorial De Conatus Publicaciones S.L y el Cliente es el castellano.
Responsabilidades de la editorial De Conatus Publicaciones S.L
La editorial De Conatus Publicaciones S.L garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web https://deconatus.com/

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la editorial De Conatus Publicaciones S.L producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la editorial De Conatus Publicaciones S.L sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
Política de Reembolso

En caso de producirse una devolución de acuerdo a las políticas de desistimiento  y devoluciones el reintegro se hará del importe íntegro de la compra, y el medio será el mísmo que el usado para el pago.

Si la compra se ha realizado por la pasarela de pago de Redsys Banco BBVA la devolución se realizará a la misma tarjeta que realizó la compra en un periodo de 7 días desde la confirmación de la devolución o desdestimiento.

Si la compra se ha realizado por PAYPAL la devolución se realizará a la misma cuenta que realizó la compra en un periodo de 7 días desde la confirmación de la devolución o desdestimiento.

De Conatus Publicaciones S.L es el nombre comercial de la editorial De Conatus Publicaciones S.L, propiedad de la empresa De Conatus Publicaciones S.L  con CIF B879079647, domicilio fiscal en C/Casado del Alisal 10 Madrid 28014, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid tomo: 36.706 Folio: 191 Sección 8 Hoja M-657971 Inscripción : 1ª; con teléfono de contacto 91 4201672 y correo electrónico administracion_deconatus@deconatus.com

El objetivo esta web de la Editorial De Conatus Publicaciones S.L es la edición y promoción de sus libros editados, ademas de la comercialización mediante la tienda online propia de sus libros y ediciones.

Para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma y la seguridad de las transmisiones de datos entre el usuario de la web y la empresa se establecen sistemas de seguridad como el protocolo de conexión segura https:// mediante sistema SSL de 256bits.

Los pagos de la tienda online se pueden realizar mediante plataforma de pago PAYPAL o Pasarela de pago de REDSYS del Banco BBVA. Ambos procesos de pago derivan a la pasarela propia de PAYPAL o REDSYS – Banco BBVA, asegurado mediante protocolos https:// en todo momento.

El envío de los libros adquiridos se realizara en 24-72 horas de días laborables mediante mensajería.

Las devoluciones de libros no se aceptan salvo errores de impresión, en cuyo caso deberá contactar contactar en administracion_deconatus@deconatus.compara tramitar el cambio del ejemplar defectuoso.